打开画面之前
屏幕怎么排、网络怎么选，都是几分钟能弄好的事。
01 在桌面上看比赛，需要提前准备什么？
一台能同时开两个窗口的电脑，加上稳定的网络就够了。画面放主窗口，战报或数据看板放旁边，两边不打架。
02 多个窗口怎么排更顺手？
主屏留给比赛画面，副屏上半部分放球员数据看板，下半部分放赛程。同屏就能把这一场和接下来的对阵一起看完，不用来回切。
03 清晰度该选哪一档？
桌面端提供 1080P 与 720P 两档。网络稳定就选 1080P；多人共用一条网、或者无线信号偏弱的时候切到 720P，画面更少停顿。
04 周末连看两场，上一场的结果会不会漏掉？
两场之间的空档抽出 90 秒，就能把上一篇短战报读完。比分、关键回合和数据摘要都在里面，接着看第二场心里有底。
战报与当季板块
读完一场要多久、板块在哪儿、往期还翻不翻得到。
05 战报为什么做得这么短？
每篇只留下比分、关键回合、数据摘要三段。省下的时间留给画面本身，通勤路上或者两场中间都够读完一篇。
06 当季板块和桌面端案例放在哪个栏目下？
都收录在“赛程”栏目下。进 当季板块 就能看到本季 9 个专题，覆盖 6 大联赛。
07 赛季结束了，往期板块还翻得到吗？
会归档保留，可以按联赛往回找。想复盘某支球队上个赛季的走势，从赛程栏目按联赛点进去就行。
08 内容多久更新一次？
每周一统一更新，赛季进行期再加更 2 到 3 次，球员数值和战报同步刷新。想追最新的结果，进 赛后战报 就行。
09 站里的内容能转载引用吗？
转载与引用的范围写在 使用说明 里，翻一遍就清楚。拿不准的地方，直接发邮件问一句最快。
球员数据怎么查
能看哪些指标、怎么快速定位、什么时候刷新。
10 球员数据能查到哪些指标？
得分、助攻、篮板、跑动距离、发球成功率等 30 余项指标，覆盖 12 个热门项目。看球时想比的那几个数，基本都在看板里。
11 怎么快速定位到我想看的那一场？
站内搜索支持按项目、联赛、球员、赛季四个维度筛。叠上两三个条件，通常几下就能翻到那一条。
12 数据什么时候更新，之前的数值会变吗？
比赛结束之后和战报同步刷新，历史条目保留当时的数值。赛季打完之后回头再看，那几场的数据还是原来的样子。
找人和反馈
什么时候打电话、什么时候写邮件、大概多久有回音。
13 哪些情况适合打客服热线？
观看过程卡住了，或者发现页面上的信息对不上，工作日 10:00-18:00 拨打 400-5832-7757，有人工直接接。
14 邮件适合用来问什么？
需要附截图、附材料，或者想把话讲清楚再发出去的事，寄到 kefu@crazy-sports-fengkuang.com.cn 更合适。回复不会超过 4 小时。
15 想谈内容合作，从哪儿开始？
从 找到我们 页面进去，写清楚合作方向和想对接的栏目。说个大概，我们就能转到对应的同事手上。
